Quando e onde será o evento?
Confira a data e o local do evento na página inicial.
Como funciona a compra e o envio dos ingressos?
Você cria sua conta no site, escolhe a quantidade de ingressos e faz o pagamento via Pix ou Cartão de Crédito de forma integrada. Assim que o pagamento é aprovado, nosso sistema gera o ticket com QR Code e o envia automaticamente para o seu e-mail e seu número de WhatsApp.
Apresentar o ticket digital é obrigatório?
Sim! O ticket digital enviado por e-mail ou WhatsApp possui um código e um QR Code únicos que são lidos na bilheteria do evento para liberar a sua pulseira física de acesso. Sem o ticket digital válido, a pulseira não poderá ser retirada.
Como funciona a troca por pulseira no dia do evento?
Basta se dirigir à bilheteria oficial do evento no dia do evento, munido de seu documento oficial com foto e o QR Code do ticket na tela do celular (ou impresso). A equipe fará o check-in escaneando o QR Code e colocará a pulseira de acesso em seu braço.
O ingresso é pessoal e intransferível?
O ticket é nominal, mas pode ser validado na bilheteria por outra pessoa contanto que o QR Code seja apresentado e esteja ativo. Lembre-se: cada QR Code só pode ser validado uma única vez na bilheteria. Uma vez escaneado, o sistema invalida aquele código para novas leituras.
Não recebi meu ticket por WhatsApp ou E-mail. O que fazer?
Você pode fazer login no site a qualquer momento, ir na aba "Meus Tickets" e visualizar seus ingressos ativos. Lá você encontrará botões rápidos para reenviar o ticket para o seu e-mail ou para o seu WhatsApp cadastrado. Caso tenha problemas com e-mail incorreto, entre em contato pelo suporte.
Posso cancelar ou pedir reembolso da compra?
De acordo com os Termos de Compra e políticas de cancelamento, você pode solicitar reembolso total até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja feita no mínimo 48 horas antes do início oficial do evento.